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Como cancelar uma sessão

Cancele pelo menu "Mais opções" da sessão, com um motivo obrigatório.

Para cancelar uma sessão, abra o menu "Mais opções" (ícone de três pontos) no card e escolha "Cancelar sessão". A opção só aparece quando a sessão ainda pode ser cancelada.

Menu Mais opções aberto no card de uma sessão, com as opções Reagendar sessão e Cancelar sessão

A tela de cancelamento pede um motivo, com um número mínimo de caracteres. Se a sessão faz parte de uma série recorrente, você escolhe se o cancelamento vale só para essa sessão ou para ela e todas as seguintes.

Cancelar remove a cobrança da sessão. Se você quer manter a cobrança porque o paciente simplesmente não veio, marque falta em vez de cancelar.

E se a sessão já começou?

Se a sessão já começou e ainda não foi cobrada, a tela de cancelamento mostra um aviso lembrando que marcar falta mantém a cobrança, enquanto cancelar remove ela. Se a sessão já está marcada como falta, é preciso desmarcar a falta antes de conseguir cancelá-la.

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